Conditions d'utilisation Shopify

Dernière mise à jour : 6 septembre 2022

Bienvenue sur Shopify ! En vous inscrivant à un compte Shopify (tel que défini à la section 1) ou en utilisant les services Shopify (tels que définis ci-dessous), vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (les « conditions d'utilisation »).

Tels qu'utilisés dans les présentes conditions d'utilisation, « nous », « notre », « notre » et « Shopify » désignent la partie contractante Shopify applicable (telle que définie à la section 13 ci-dessous), et « vous » désigne l'utilisateur Shopify (en cas d'inscription à ou utilisant un service Shopify en tant qu'individu), ou l'entreprise employant l'utilisateur Shopify (s'il s'inscrit ou utilise un service Shopify en tant qu'entreprise) et l'un de ses affiliés.

Shopify fournit une plateforme de commerce complète qui permet aux marchands d'unifier leurs activités commerciales. Entre autres fonctionnalités, cette plate-forme comprend une gamme d'outils permettant aux marchands de créer et de personnaliser des boutiques en ligne, de vendre sur plusieurs sites (y compris le Web, les mobiles, les médias sociaux, les marchés en ligne et d'autres sites en ligne (« Services en ligne ») et en personne (« POS Services »), gérez les produits, les stocks, les paiements, l'exécution, l'expédition, les opérations commerciales, le marketing et la publicité, et interagissez avec les clients existants et potentiels. Tout service ou service proposé par Shopify est désigné dans les présentes Conditions d'utilisation comme le(s) « Service(s) ». Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté aux Services actuels sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version actuelle des Conditions d'utilisation à tout moment sur https://www.shopify.com/legal/terms .

Vous devez lire, accepter et accepter tous les termes et conditions contenus ou expressément référencés dans les présentes conditions d'utilisation, y compris la politique d'utilisation acceptablePUA ») et la politique de confidentialité de Shopify, et, le cas échéant, les conditions d'utilisation supplémentaires pour l'UE. Marchands Conditions de l'UE »), la licence et les conditions d'utilisation de l'API Shopify (« Conditions de l'API ») et l' addendum sur le traitement des données de Shopify (« DPA ») avant de pouvoir ouvrir un compte Shopify ou utiliser un service Shopify. De plus, si vous proposez des biens ou des services liés au COVID-19, vous devez lire, reconnaître et accepter les Règles d'engagement pour la vente de produits liés au COVID-19 .

Les résumés en langage courant sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et apparaissent en gras près de chaque section, mais ces résumés ne sont pas juridiquement contraignants. Veuillez lire les Conditions d'utilisation, y compris tout document auquel il est fait référence dans les présentes Conditions d'utilisation, pour une image complète de vos exigences légales. En utilisant Shopify ou tout service Shopify, vous acceptez ces conditions. Assurez-vous de vérifier de temps en temps les mises à jour.

1. Conditions du compte

  1. Pour accéder et utiliser les Services, vous devez créer un compte Shopify (« Compte »). Pour terminer l'enregistrement de votre compte, vous devez nous fournir votre nom légal complet, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, une adresse e-mail valide et toute autre information indiquée comme requis. Shopify peut rejeter votre demande de compte ou annuler un compte existant, pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion.

  2. Vous devez être le plus âgé de : (i) 18 ans, ou (ii) avoir au moins l'âge de la majorité dans la juridiction où vous résidez et à partir de laquelle vous utilisez les Services pour ouvrir un Compte.

  3. Vous confirmez que vous recevez tous les services fournis par Shopify dans le but d'exercer une activité commerciale et non à des fins personnelles, domestiques ou familiales.

  4. Vous reconnaissez que Shopify utilisera l'adresse e-mail que vous fournissez lors de l'ouverture d'un compte ou telle que mise à jour par vous de temps à autre comme principale méthode de communication avec vous (" Adresse e-mail principale "). Vous devez surveiller l'adresse e-mail principale que vous fournissez à Shopify et votre adresse e-mail principale doit être capable à la fois d'envoyer et de recevoir des messages. Vos communications par e-mail avec Shopify ne peuvent être authentifiées que si elles proviennent de votre adresse e-mail principale.

  5. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Shopify ne peut pas et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité de votre compte et de votre mot de passe.

  6. L'assistance technique relative aux Services n'est fournie qu'aux utilisateurs de Shopify. Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent être envoyées à l'assistance Shopify.

  7. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation des Services ou l'accès aux Services sans l'autorisation écrite expresse de Shopify.

  8. Vous acceptez de ne pas contourner, contourner ou contourner l'une des limitations techniques des Services, y compris pour traiter les commandes en dehors de Shopify's Checkout, utiliser tout outil pour activer des fonctions ou des fonctionnalités qui sont autrement désactivées dans les Services, ou décompiler, désassembler ou autrement désosser les Services.

  9. Vous acceptez de ne pas accéder aux Services ou de surveiller tout matériel ou information des Services à l'aide d'un robot, d'une araignée, d'un grattoir ou d'autres moyens automatisés.

  10. Vous comprenez que vos Documents peuvent être transférés non cryptés et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. « Matériel » désigne vos marques, le contenu protégé par le droit d'auteur, tous les produits ou services que vous vendez via les services (y compris la description et le prix), et toutes les photos, images, vidéos, graphiques, contenus écrits, fichiers audio, codes, informations ou autres données fournies ou mis à disposition par vous ou vos affiliés à Shopify ou ses affiliés.

2. Activation du compte

2.1 Propriétaire du magasin

  1. Sous réserve de la section 2.1.2, la personne s'inscrivant au service en ouvrant un compte sera la partie contractante (« propriétaire de la boutique ») aux fins de nos conditions d'utilisation et sera la personne autorisée à utiliser tout compte correspondant. que nous pouvons fournir au propriétaire du magasin dans le cadre du service. Vous êtes responsable de vous assurer que le nom du propriétaire du magasin (y compris le nom légal de la société propriétaire du magasin, le cas échéant) est clairement visible sur le site Web du magasin.
  2. Si vous vous inscrivez aux Services au nom de votre employeur, votre employeur sera le propriétaire du magasin. Si vous vous inscrivez aux Services au nom de votre employeur, vous devez utiliser l'adresse e-mail fournie par votre employeur et vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier votre employeur à nos Conditions d'utilisation.
  3. Votre boutique Shopify ne peut être associée qu'à un seul propriétaire de boutique. Un propriétaire de boutique peut avoir plusieurs boutiques Shopify. Vous acceptez d'utiliser Shopify Checkout pour votre boutique. « Magasin » désigne la boutique en ligne (qu'elle soit hébergée par Shopify ou sur un site Web tiers), ou toute vitrine construite sur l'API Storefront) ou le ou les points de vente physiques associés au compte.

2.2 Comptes du personnel

  1. En fonction de votre plan tarifaire Shopify, vous pouvez créer un ou plusieurs comptes d'employés (« comptes d'employés ») permettant à d'autres personnes d'accéder au compte. Chaque compte personnel doit inclure un nom légal complet et un compte de messagerie valide. Avec les comptes du personnel, le propriétaire du magasin peut définir des autorisations et permettre à d'autres personnes de travailler dans son compte tout en déterminant le niveau d'accès des comptes du personnel à des informations commerciales spécifiques (par exemple, vous pouvez limiter l'accès du compte du personnel aux informations sur les ventes sur la page Rapports ou empêcher Comptes du personnel de modifier les paramètres généraux du magasin).
  2. Le propriétaire du magasin est responsable de : (a) s'assurer que ses employés, agents et sous-traitants, y compris via les comptes d'employés, respectent les présentes conditions d'utilisation ; et (b) toute violation des présentes conditions d'utilisation par les employés, agents ou sous-traitants du propriétaire du magasin. Le propriétaire du magasin reconnaît et accepte que le propriétaire du magasin sera responsable de l'exécution de toutes ses obligations en vertu du contrat, qu'il sous-licencie ou sous-traite ces obligations à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les sociétés affiliées ou filiales du magasin. Propriétaire.
  3. Le propriétaire du magasin et les utilisateurs sous les comptes du personnel sont chacun appelés un « utilisateur Shopify ».

2.3 Comptes PayPal Express Checkout et Shopify Payments

  1. Une fois l'inscription au service terminée, Shopify créera un compte PayPal Express Checkout en votre nom, en utilisant votre adresse e-mail principale. Selon votre emplacement, Shopify peut également créer un compte Shopify Payments en votre nom.
  2. Vous reconnaissez que PayPal Express Checkout et/ou Shopify Payments seront vos passerelles de paiement par défaut et qu'il est de votre seule responsabilité en tant que propriétaire de la boutique d'activer et de gérer ces comptes. Si vous ne souhaitez pas conserver l'un ou l'autre des comptes de paiement actifs, il vous appartient de les désactiver. Pour éviter toute ambiguïté, PayPal Express Checkout est un service tiers, tel que défini à la section 9.7.1 des présentes conditions d'utilisation.

2.4 Paiement de la boutique

  1. Une fois l'inscription au service terminée, si vous avez été inscrit à Shopify Payments, Shop Pay apparaîtra automatiquement comme une option de paiement accéléré sur votre page de paiement. Si vous ne souhaitez pas que Shop Pay apparaisse sur votre Boutique, il est de votre responsabilité de le supprimer en gérant vos paiements accélérés dans votre console d'administration Shopify.
  2. Si vos clients ont activé Shop Pay, ils peuvent acheter des biens et des services dans votre boutique Shopify à l'aide de Shop Pay.
  3. En utilisant Shop Pay sur votre boutique Shopify, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation du marchand Shop Pay , telles qu'elles peuvent être modifiées par Shopify de temps à autre. Si Shopify modifie les conditions d'utilisation du marchand Shop Pay, les modifications entrent en vigueur à compter de la date de publication. Votre utilisation continue de Shop Pay sur votre boutique après la publication des conditions d'utilisation modifiées du marchand Shop Pay constitue votre accord et votre acceptation des conditions d'utilisation modifiées du marchand Shop Pay. Si vous n'acceptez aucune modification des conditions d'utilisation du marchand Shop Pay, il est de votre responsabilité de supprimer Shop Pay en gérant vos paiements accélérés dans votre console d'administration Shopify.

2.5 Apple Pay pour le compte Safari

  1. Une fois l'inscription au Service terminée, Shopify créera un compte Apple Pay pour Safari (« Apple Pay ») en votre nom, en utilisant la ou les URL et le nom commercial associés à votre compte. Selon votre emplacement, Shopify peut activer votre compte Apple Pay en votre nom, sinon vous devrez activer votre compte Apple Pay dans votre administrateur de compte. Si vous ne souhaitez pas garder votre compte Apple Pay actif, il vous appartient de le désactiver. Pour éviter toute ambiguïté, Apple Pay est un service tiers, tel que défini à la section 9.7.1 des présentes conditions d'utilisation.
  2. Si vous utilisez une passerelle de paiement prise en charge par Apple Pay et que vos clients ont activé Apple Pay sur leur appareil, les clients peuvent acheter des biens et des services dans votre Store à l'aide d'Apple Pay.
  3. En utilisant Apple Pay sur votre Store, vous acceptez d'être lié par les Conditions générales des marchands Web de la plate-forme Apple Pay , telles qu'elles peuvent être modifiées par Apple de temps à autre. Si Apple modifie les conditions générales des marchands Web de la plate-forme Apple Pay, la version modifiée et mise à jour sera publiée ici : https://www.shopify.com/legal/apple-pay . Ces modifications apportées aux Conditions pour les marchands Web de la plate-forme Apple Pay prennent effet à compter de la date de publication. Votre utilisation continue d'Apple Pay sur votre Store après la publication des conditions modifiées pour les marchands Web de la plate-forme Apple Pay constitue votre accord et votre acceptation des conditions modifiées pour les marchands Web de la plate-forme Apple Pay. Si vous n'acceptez aucune modification des Conditions pour les marchands Web de la plate-forme Apple Pay, désactivez votre compte Apple Pay et ne continuez pas à utiliser Apple Pay sur votre Store.

2.6 Google Pay

  1. Une fois l'inscription au Service terminée, si vous avez été inscrit à Shopify Payments, Shopify créera également un compte Google Pay en votre nom. Si vous ne souhaitez pas garder votre compte Google Pay actif, il vous appartient de le désactiver. Pour éviter toute ambiguïté, Google Pay est un service tiers, tel que défini à la section 9.7.1 des présentes conditions d'utilisation.
  2. Si vous utilisez une passerelle de paiement prise en charge par Google Pay et que vos clients ont activé Google Pay, les clients peuvent acheter des biens et des services dans votre Boutique à l'aide de Google Pay.
  3. En utilisant Google Pay sur votre Boutique, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de l'API Google Pay , car elles peuvent être modifiées par Google de temps à autre. Si Google modifie les conditions d'utilisation de l'API Google Pay, la version modifiée et mise à jour sera publiée ici : https://payments.developers.google.com/terms/sellertos . Ces modifications des conditions d'utilisation de l'API Google Pay entrent en vigueur à la date de publication. Votre utilisation continue de Google Pay sur votre Boutique après la publication des Conditions d'utilisation modifiées de l'API Google Pay constitue votre accord et votre acceptation des Conditions d'utilisation modifiées de l'API Google Pay. Si vous n'acceptez aucune modification des conditions d'utilisation de l'API Google Pay, désactivez votre compte Google Pay et ne continuez pas à utiliser Google Pay sur votre boutique.

2.7 Méta-paiement

  1. Une fois l'inscription au service terminée, si vous avez été inscrit à Shopify Payments, Shopify créera également un compte Meta Pay en votre nom. Si vous ne souhaitez pas garder votre compte Meta Pay actif, il est de votre responsabilité de le désactiver. Pour éviter toute ambiguïté, Meta Pay est un service tiers, tel que défini à la section 9.7.1 des présentes conditions d'utilisation.
  2. Si vous utilisez une passerelle de paiement prise en charge par Meta Pay et que vos clients ont activé Meta Pay, les clients peuvent acheter des biens et des services dans votre boutique en utilisant Meta Pay.
  3. En utilisant Meta Pay sur votre Boutique, vous acceptez d'être lié par les Conditions générales du marchand Meta Pay , telles qu'elles peuvent être modifiées par Meta de temps à autre. Si Meta modifie les Conditions générales du marchand Meta Pay , ces modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication par Meta. Votre utilisation continue de Meta Pay sur votre boutique après la publication des conditions générales modifiées du marchand Meta Pay constitue votre accord et votre acceptation des conditions générales modifiées du marchand Meta Pay . Si vous n'acceptez aucune modification des conditions générales du marchand Meta Pay , désactivez votre compte Meta Pay et ne continuez pas à utiliser Meta Pay sur votre boutique.

2.8 Noms de domaine

  1. Lors de l'achat d'un nom de domaine via Shopify, l'enregistrement de domaine sera préréglé pour se renouveler automatiquement chaque année tant que votre compte Shopify reste actif. Vous reconnaissez qu'il est de votre seule responsabilité de désactiver la fonction de renouvellement automatique si vous choisissez de le faire.

3. Droits Shopify

  1. Les Services ont une gamme de caractéristiques et de fonctionnalités. Tous les services ou fonctionnalités ne seront pas disponibles à tous les marchands à tout moment et nous ne sommes pas tenus de rendre les services ou fonctionnalités disponibles dans toute juridiction. Sauf interdiction dans les présentes Conditions d'utilisation ou par la loi applicable, nous nous réservons le droit de modifier les Services ou toute partie de ceux-ci pour quelque raison que ce soit, sans préavis et à tout moment.
  2. Shopify ne présélectionne pas les Contenus et il est à notre seule discrétion de refuser ou de supprimer tout Contenu de toute partie des Services, y compris si nous déterminons à notre seule discrétion que les biens ou services que vous proposez via les Services, ou les Contenus téléchargés ou publiés sur les Services, enfreignent notre PUA ou les présentes Conditions d'utilisation.
  3. Tout abus verbal ou écrit de quelque nature que ce soit (y compris les menaces d'abus ou de représailles) de tout employé, membre ou dirigeant de Shopify entraînera la résiliation immédiate du compte.
  4. Nous nous réservons le droit de fournir nos Services à vos concurrents et ne faisons aucune promesse d'exclusivité. Vous reconnaissez et acceptez en outre que les employés et sous-traitants de Shopify peuvent également être des clients ou des marchands de Shopify et qu'ils peuvent vous concurrencer, bien qu'ils ne puissent pas utiliser vos informations confidentielles (telles que définies à la section 6) pour ce faire.
  5. En cas de litige concernant la propriété du compte, nous nous réservons le droit de demander des documents pour déterminer ou confirmer la propriété du compte. La documentation peut inclure, mais sans s'y limiter, une copie numérisée de votre licence commerciale, une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, les quatre derniers chiffres de la carte de crédit enregistrée ou la confirmation de votre statut d'employé d'une entité.
  6. Shopify se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, la propriété légitime du compte et de transférer un compte au propriétaire légitime de la boutique. Si nous ne sommes pas en mesure de déterminer raisonnablement le propriétaire légitime du magasin, sans préjudice de nos autres droits et recours, Shopify se réserve le droit de suspendre ou de désactiver temporairement un compte jusqu'à ce qu'une résolution ait été déterminée entre les parties au litige.

4. Vos responsabilités

  1. Vous reconnaissez et acceptez de fournir des informations de contact accessibles au public, une politique de remboursement et des délais d'exécution des commandes sur votre boutique Shopify.
  2. Vous reconnaissez et acceptez que les Services ne constituent pas une place de marché et que tout contrat de vente conclu via les Services est directement conclu entre vous et le client. Vous êtes le vendeur officiel de tous les articles que vous vendez par le biais des Services. Vous êtes responsable de la création et de l'exploitation de votre boutique Shopify, de votre matériel, des biens et services que vous pouvez vendre par le biais des services, et de tous les aspects des transactions entre vous et vos clients. Cela inclut, mais sans s'y limiter, l'autorisation de la charge du client en ce qui concerne l'achat du client, les remboursements, les retours, l'exécution de toute vente ou service client, les transactions frauduleuses, les divulgations légales requises, la conformité réglementaire, la violation présumée ou réelle des lois applicables. (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la protection des consommateurs dans toute juridiction où vous proposez des produits ou des services à la vente), ou votre violation des présentes conditions d'utilisation. Vous déclarez et garantissez que votre Boutique, vos Matériels et les biens et services que vous vendez par le biais des Services seront véridiques, exacts et complets, et ne violeront aucune loi, réglementation ou droit applicable de tiers. Pour éviter tout doute, Shopify ne sera pas le vendeur ou le marchand ou l'enregistrement et n'aura aucune responsabilité pour votre Boutique ou les articles vendus aux clients via les Services.
  3. Vous êtes seul responsable des biens ou services que vous pouvez vendre via les Services (y compris la description, le prix, les frais, les taxes que vous calculez, les défauts, les divulgations légales requises, la conformité réglementaire, les offres ou le contenu promotionnel), y compris le respect de toute loi applicable ou règlements.
  4. Vous ne pouvez pas utiliser les services Shopify à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur), les lois qui vous sont applicables dans la juridiction de votre client, ou les lois du Canada et de la province de l'Ontario. Vous vous conformerez à toutes les lois, règles et réglementations applicables (y compris, mais sans s'y limiter, l'obtention et le respect des exigences de toute licence ou permis qui peut être nécessaire pour exploiter votre boutique ou que vous pouvez détenir) dans votre utilisation du Service et votre exécution des obligations en vertu des Conditions d'utilisation.
  5. Les Conditions de l'API régissent votre accès et votre utilisation de l'API Shopify (telle qu'elle y est définie). Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit à l'aide de vos informations d'identification API (telles que définies dans les conditions d'utilisation de l'API) et de la sécurité de vos informations d'identification API.
  6. Vous acceptez d'utiliser Shopify Checkout pour toutes les ventes associées à votre boutique en ligne. " Shopify Checkout " désigne l'expérience de paiement de Shopify qui permet aux clients de saisir leurs informations d'expédition et leurs détails de paiement après avoir ajouté un ou plusieurs articles à leur panier et avant de passer une commande, y compris les paiements effectués via l'API Shopify Checkout.

5. Paiement des frais et taxes

  1. Vous paierez les frais applicables à votre abonnement au service en ligne et/ou aux services de point de vente (« frais d'abonnement ») et tous les autres frais applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les frais applicables liés à la valeur des ventes effectuées via votre boutique lors de l'utilisation de tous les moyens de paiement. fournisseurs autres que Shopify Payments (« Frais de transaction ») et tous les frais liés à votre achat ou à l'utilisation de produits ou services tels que Shopify Payments, l'équipement de point de vente, l'expédition, les applications, les thèmes, les noms de domaine, le marché des experts ou les services tiers. (« Frais supplémentaires »). Ensemble, les frais d'abonnement, les frais de transaction et les frais supplémentaires sont appelés les « frais ».
  2. Vous devez conserver un mode de paiement valide dans nos dossiers pour payer tous les frais encourus et récurrents. Shopify facturera les frais applicables à tout mode de paiement valide que vous autorisez (" méthode de paiement autorisée "), et Shopify continuera à facturer le mode de paiement autorisé pour les frais applicables jusqu'à ce que les services soient résiliés et que tous les frais impayés aient été payés en plein. Sauf indication contraire, tous les frais et autres charges sont en dollars américains et tous les paiements seront en devises américaines.
  3. Les frais d'abonnement sont payés à l'avance et seront facturés par intervalles de 30 jours (chacune de ces dates, une « date de facturation »). Des frais de transaction et des frais supplémentaires seront facturés de temps à autre à la discrétion de Shopify. Vous serez facturé à chaque date de facturation pour tous les frais impayés qui n'ont pas été facturés auparavant. Les frais apparaîtront sur une facture, qui sera envoyée au propriétaire du magasin via l'adresse e-mail principale fournie. De plus, une facture apparaîtra sur la page Compte de la console d'administration de votre Boutique. Les utilisateurs disposent d'environ deux semaines pour signaler et régler tout problème lié à la facturation des frais d'abonnement.
  4. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter le paiement des frais à l'aide d'un mode de paiement autorisé, nous pouvons effectuer des tentatives ultérieures pour traiter le paiement à l'aide de tout mode de paiement autorisé. Si nous ne parvenons pas à traiter avec succès le paiement des frais à l'aide d'un mode de paiement autorisé dans les 28 jours suivant notre tentative initiale, nous pouvons suspendre et révoquer l'accès à votre compte et aux services. Votre compte sera réactivé lors du paiement de tous les frais impayés, plus les frais applicables à votre prochain cycle de facturation. Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à votre compte ou à votre vitrine pendant toute période de suspension. Si les frais impayés restent impayés pendant 60 jours suivant la date de suspension, Shopify se réserve le droit de résilier votre compte conformément à la section 14.
  5. Tous les frais ne comprennent pas les ventes, biens et services fédéraux, provinciaux, étatiques, locaux ou autres gouvernementaux applicables (y compris la taxe sur les produits et les ventes en vertu de la loi sur la taxe sur les produits et services, chapitre 117A de Singapour), les taxes harmonisées ou autres, les frais ou charges maintenant en vigueur ou promulguées à l'avenir (« Taxes »).
  6. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables découlant de ou résultant de votre abonnement ou de votre achat de produits et services Shopify. Dans la mesure où Shopify facture ces taxes, elles sont calculées à l'aide des taux de taxe applicables en fonction de l'adresse de facturation que vous nous fournissez. Ces montants s'ajoutent aux frais pour ces produits et services et seront facturés selon votre mode de paiement autorisé. Si vous êtes exonéré du paiement de ces taxes, vous devez nous fournir une preuve de votre exonération, qui dans certaines juridictions comprend un certificat original qui satisfait aux exigences légales applicables attestant du statut d'exonération fiscale. L'exonération fiscale ne s'appliquera qu'à partir de la date à laquelle nous recevrons une preuve satisfaisante pour Shopify de votre exonération. Si Shopify ne vous facture pas de Taxes, il vous incombe de déterminer si des Taxes sont dues et, le cas échéant, de les verser vous-même aux autorités fiscales compétentes de votre juridiction.
  7. Pour éviter toute ambiguïté, toutes les sommes que vous devez payer à Shopify en vertu des présentes Conditions d'utilisation seront payées libres et quittes de toute déduction ou retenue de quelque nature que ce soit. À l'exception des taxes qui vous sont facturées par Shopify et versées aux autorités fiscales compétentes en votre nom, toutes les déductions ou retenues requises par la loi seront à votre charge et payées séparément à l'autorité fiscale compétente. Shopify sera en droit de facturer le montant total des frais stipulés dans les présentes conditions d'utilisation à votre mode de paiement autorisé, en ignorant toute déduction ou retenue qui pourrait être nécessaire.
  8. Vous êtes seul responsable de la détermination, de la collecte, de la retenue, de la déclaration et du versement des taxes, droits, frais, suppléments et frais supplémentaires applicables qui découlent de ou résultent de toute vente sur votre boutique Shopify ou de votre utilisation des services. Les Services ne sont pas une place de marché. Tout contrat de vente conclu par le biais des Services est directement conclu entre vous et le client.
  9. Vous devez conserver un emplacement précis dans la console d'administration de votre boutique Shopify. Si vous changez de juridiction, vous devez rapidement mettre à jour votre emplacement dans la console d'administration.
  10. Shopify n'effectue aucun remboursement.

6. Confidentialité

  1. Les « informations confidentielles » comprendront, mais sans s'y limiter, toutes les informations associées à l'activité d'une partie et non connues du public, y compris les informations commerciales spécifiques, les processus et formules techniques, les logiciels, les listes de clients, les listes de clients potentiels, les noms, les adresses. et d'autres informations concernant les clients et les clients potentiels, les conceptions de produits, les ventes, les coûts (y compris les frais de traitement pertinents), les listes de prix et d'autres informations financières non publiées, les plans d'affaires et les données marketing, et toute autre information confidentielle et exclusive, qu'elle soit ou non marquée comme confidentielles ou exclusives. Les informations confidentielles de Shopify incluent toutes les informations que vous recevez concernant nous ou les services, qui ne sont pas connues du grand public, y compris les informations relatives à notre programme et nos pratiques de sécurité.
  2. Chaque partie accepte d'utiliser les informations confidentielles de l'autre partie uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation et conformément à toute autre obligation dans les présentes conditions d'utilisation, y compris la présente section 6. Chaque partie s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables, au moins substantiellement équivalent aux mesures qu'il prend pour protéger ses propres informations exclusives, pour empêcher la duplication, la divulgation ou l'utilisation de ces informations confidentielles, autres que (i) par ou à ses employés, agents et sous-traitants qui doivent avoir accès à ces informations informations confidentielles pour exécuter les obligations de cette partie en vertu des présentes, qui traiteront chacune ces informations confidentielles comme prévu dans les présentes, et qui sont chacune soumises à des obligations de confidentialité envers cette partie qui sont au moins aussi strictes que celles contenues dans les présentes ; ou (ii) tel que requis par une loi, un règlement ou une ordonnance d'un tribunal compétent sur les parties et l'objet contenu dans les présentes Conditions d'utilisation, à condition que, si la loi l'autorise, la partie réceptrice donne rapidement à la partie divulgatrice avis écrit et déployer des efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que cette divulgation bénéficie d'un traitement confidentiel. Les informations confidentielles n'incluront aucune information que la partie destinataire peut prouver : (A) était déjà dans le domaine public, ou était déjà connue ou en possession de la partie destinataire, au moment de la divulgation de ces informations ; (B) sont développées indépendamment par la partie destinataire sans utilisation ni référence aux Informations confidentielles de l'autre partie, et sans enfreindre les dispositions des présentes Conditions d'utilisation ; ou (C) est ensuite obtenu à juste titre par la partie destinataire auprès d'une source autre que la partie divulgatrice sans enfreindre aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation.

7. Limitation de responsabilité et indemnisation

  1. Vous comprenez et acceptez expressément que, dans la mesure permise par les lois applicables, Shopify et ses fournisseurs ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour manque à gagner, survaleur, utilisation, données ou autres pertes incorporelles résultant de ou liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service ou les présentes Conditions d'utilisation (quelle qu'en soit la cause, y compris la négligence).
  2. Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que (le cas échéant) notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires Shopify, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos employés et nos fournisseurs, de toute réclamation ou demande, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers. en raison de ou découlant de (a) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence (y compris la PUA) ; (b) ou votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers ; ou (c) tout aspect de la transaction entre vous et votre client, y compris, mais sans s'y limiter, les remboursements, les transactions frauduleuses, la violation alléguée ou réelle des lois applicables (y compris, mais sans s'y limiter, les lois fédérales et étatiques sur la protection des consommateurs), ou votre violation de les conditions d'utilisation.
  3. Vous serez responsable de toute violation des Conditions d'utilisation par vos affiliés, agents ou sous-traitants et serez responsable comme s'il s'agissait de votre propre violation.
  4. Votre utilisation des Services est à vos risques et périls. Les Services sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie ou condition, expresse, implicite ou statutaire.
  5. Shopify ne garantit pas que les Services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou sans erreur.
  6. Shopify ne garantit pas que les résultats pouvant être obtenus de l'utilisation des Services seront exacts ou fiables.
  7. Shopify n'est responsable d'aucune de vos obligations ou responsabilités fiscales liées à l'utilisation des services de Shopify.
  8. Shopify ne garantit pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous via les Services répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans les Services sera corrigée.

8. Propriété intellectuelle et vos matériaux

8.1 Vos matériaux

  1. Nous ne revendiquons pas la propriété des éléments que vous fournissez à Shopify ; cependant, nous avons besoin d'une licence pour ces Matériels. Vous accordez à Shopify un droit et une licence mondiaux non exclusifs, transférables, sous-licenciables, libres de redevances pour héberger, utiliser, distribuer, exposer, modifier, exécuter, copier, stocker, exécuter publiquement, communiquer au public (y compris par télécommunication ), diffuser, reproduire, mettre à disposition, afficher, traduire et créer des œuvres dérivées de tout matériel fourni par vous dans le cadre des services. Nous pouvons utiliser nos droits en vertu de cette licence pour exploiter, fournir et promouvoir les Services et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d'utilisation. Vous déclarez, garantissez et acceptez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le Matériel pour accorder cette licence. Vous renoncez irrévocablement à tous les droits moraux que vous pourriez avoir sur les Documents en faveur de Shopify et acceptez que cette renonciation puisse être invoquée par toute personne qui obtient des droits sur les Documents par l'intermédiaire de Shopify, y compris toute personne à qui Shopify peut transférer ou accorder (y compris par voie de licence ou de sous-licence) tous les droits sur les Matériels.
  2. Si vous possédiez les éléments avant de les fournir à Shopify, malgré leur téléchargement sur votre boutique Shopify, ils restent les vôtres, sous réserve des droits ou licences accordés dans les conditions d'utilisation ou ailleurs. Vous pouvez supprimer votre boutique Shopify à tout moment en supprimant votre compte. La suppression de votre boutique Shopify ne met pas fin aux droits ou licences accordés aux éléments dont Shopify a besoin pour exercer des droits ou exécuter des obligations nées pendant la durée.
  3. Vous acceptez que Shopify puisse, à tout moment, examiner et supprimer tout ou partie du Matériel soumis aux Services, bien que Shopify ne soit pas obligé de le faire.
  4. Vous accordez à Shopify un droit et une licence mondiaux non exclusifs, transférables, sous-licenciables, libres de redevances pour utiliser les noms, marques de commerce, marques de service et logos associés à votre Boutique (« Vos marques de commerce ») pour exploiter, fournir et promouvoir les Services et pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d'utilisation. Cette licence survivra à toute résiliation des Conditions d'utilisation uniquement dans la mesure où Shopify a besoin de la licence pour exercer tout droit ou exécuter toute obligation survenue pendant la Durée.

8.2 Propriété intellectuelle de Shopify

  1. Vous acceptez de ne pas utiliser les marques de commerce, logos ou marques de service de Shopify, qu'ils soient déposés ou non, y compris, mais sans s'y limiter, la marque verbale SHOPIFY, la marque verbale SHOP, la marque verbale SHOP PAY et le « S » et marque de conception de sac à provisions (« marques Shopify »), sauf si vous êtes autorisé à le faire par Shopify par écrit. Vous acceptez de ne pas utiliser ou adopter des marques pouvant être considérées comme prêtant à confusion avec les marques Shopify. Vous acceptez que toute variation ou faute d'orthographe des marques Shopify soit considérée comme source de confusion avec les marques Shopify.
  2. Vous acceptez de ne pas acheter, enregistrer ou utiliser des moteurs de recherche ou d'autres mots-clés payants (tels que Google Ads), des marques, des adresses e-mail, des noms de réseaux sociaux ou des noms de domaine (y compris, sans s'y limiter, les domaines de premier niveau, les sous- domaines et URL de page) qui utilisent ou incluent Shopify ou les marques Shopify ou qui utilisent ou incluent des termes pouvant prêter à confusion avec les marques Shopify.
  3. Vous reconnaissez et acceptez que les Conditions d'utilisation ne vous donnent aucun droit de mettre en œuvre les brevets de Shopify.

9. Services supplémentaires

9.1 Services PDV

  1. Outre les conditions applicables aux Services en général, les conditions suivantes s'appliquent à votre accès et à votre utilisation des Services POS. Les services POS comprennent le logiciel Shopify POS (« logiciel POS »), le site Web Shopify POS, situé à l' adresse https://www.shopify.com/pos , les programmes, la documentation, les applications, les outils, les services et composants Internet, les Matériel de point de vente (« équipement de point de vente ») et toutes les mises à jour qui vous sont fournies par Shopify.
  2. L'accès et l'utilisation des Services POS nécessitent que vous disposiez d'un Compte actif et valide.
  3. Si vos services POS sont activés avec Shopify Payments, vous ne pouvez pas utiliser simultanément tout autre service de traitement des paiements. La passerelle de paiement utilisée pour vos Services PDV doit être la même que celle utilisée pour vos Services en ligne, le cas échéant.
  4. Vous pouvez résilier vos Services POS sans résilier votre Compte ou tout autre Service auquel vous êtes abonné, et dans ce cas, vous continuerez à être facturé et à payer pour les Services (autres que les Services POS résiliés).
  5. Vous acceptez d'utiliser les Services POS conformément à toutes les procédures pouvant être fournies par Shopify de temps à autre.
  6. Bien que les Services POS utilisent une technologie de cryptage et que la loi interdise généralement à des tiers de surveiller la transmission, nous ne pouvons garantir la sécurité de la connexion aux Services POS, et nous ne serons pas responsables de tout accès non autorisé ou utilisation des données transmises via les Services PDV.
  7. L'équipement POS est acheté et non loué. L'achat de l'équipement de point de vente est soumis à l'accord d'équipement de point de vente, à l'accord d'équipement de point de vente et à la politique de retour , applicables à votre pays. Après paiement de votre part pour l'équipement de point de vente et confirmation de l'expédition de l'équipement de point de vente, vous acquerrez la propriété et le titre des composants matériels de l'équipement de point de vente, et vous serez autorisé à accéder et à utiliser tous les logiciels de point de vente installés dans l'équipement POS (et toutes ses mises à jour), sur une base limitée, non exclusive, révocable, non sous-licenciable et non transférable, uniquement aux fins d'utilisation des services POS. Les retours et les remboursements ne sont pas disponibles pour le lecteur Chip & Swipe Reader, Swipe (Audio Jack) et les cartes-cadeaux physiques achetées dans la boutique de matériel Shopify.
  8. Les frais pour les services POS seront déterminés en fonction du nombre d'emplacements où vous utilisez les services POS. Les emplacements sont définis par adresse commerciale et sont utilisés pour associer des commandes à une adresse commerciale spécifique. Les emplacements sont ajoutés via la console d'administration Web Shopify associée à votre compte. Le nombre d'emplacements utilisant les services POS sera également détecté par nous et facturé en conséquence dans le cadre de votre cycle de facturation régulier. En cas de divergence entre le nombre d'emplacements que vous avez ajoutés via la console d'administration Web Shopify et le nombre d'emplacements détectés par Shopify, le nombre d'emplacements détectés par Shopify sera considéré comme correct.

9.2 Expédition Shopify

  1. Vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition à partir de votre console d'administration Shopify (« Expédition Shopify ») pour la livraison des marchandises achetées auprès de vous dans votre boutique Shopify. En plus de ces conditions d'utilisation, votre accès et votre utilisation de Shopify Shipping sont soumis aux conditions d'utilisation de Shopify Shipping, situées à (a)https://www.shopify.com/legal/terms-shipping-us si vous expédiez depuis les États-Unis ; (b)https://www.shopify.com/legal/terms-shipping-ca , si vous expédiez depuis le Canada ; et (c) https://www.shopify.com/legal/terms-shipping-global , si vous expédiez à partir d'un emplacement à l'extérieur du Canada et des États-Unis.

9.3 Messagerie SMS

  1. Les Services vous permettent d'envoyer certaines communications à vos clients par SMS (par exemple, l'envoi de notifications de confirmation de commande par SMS) (les "Services SMS"). Vous n'utiliserez les services SMS qu'en conformité avec les présentes conditions d'utilisation, toutes les autres conditions applicables (y compris la politique d' utilisation acceptable de Nexmo Inc. et la politique d'utilisation acceptable de Twilio, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre) et les lois du juridiction à partir de laquelle vous envoyez des messages et dans laquelle vos messages sont reçus.

9.4 Magasin de thèmes

  1. Vous pouvez définir l'apparence de votre boutique Shopify avec un modèle de conception de la boutique de thèmes de Shopify (un « thème »). Si vous téléchargez un thème, vous êtes autorisé à l'utiliser pour un seul magasin uniquement. Vous êtes libre de transférer un thème vers un second de vos propres magasins si vous fermez votre premier magasin. Pour initier un transfert d'un thème vers une seconde de vos boutiques, veuillez contacter l'assistance Shopify. Vous n'êtes pas autorisé à transférer ou à vendre un thème dans la boutique d'une autre personne sur Shopify ou ailleurs. Plusieurs magasins nécessitent plusieurs téléchargements et chaque téléchargement est soumis aux frais applicables. Shopify ne garantit pas qu'un thème particulier restera disponible pour des téléchargements supplémentaires.
  2. Vous pouvez modifier le Thème en fonction de votre Boutique. Shopify peut ajouter ou modifier le pied de page dans un thème faisant référence à Shopify à sa discrétion. Shopify peut modifier le thème lorsqu'il contient, à notre seule discrétion, un élément qui enfreint la PUA de Shopify ou d'autres dispositions des conditions d'utilisation, même si vous avez reçu le thème dans cet état. Shopify peut modifier le thème pour refléter les modifications techniques et les mises à jour si nécessaire.
  3. Les droits de propriété intellectuelle du Thème restent la propriété du concepteur. Si vous dépassez les droits accordés par votre achat d'un Thème, le concepteur peut intenter une action en justice contre vous et, sans préjudice de nos autres droits ou recours, Shopify peut prendre des mesures administratives telles que la modification de votre Boutique ou la fermeture de votre Boutique.
  4. L'assistance technique pour un Thème relève de la responsabilité du concepteur, et Shopify décline toute responsabilité quant à la fourniture d'une telle assistance. Shopify pourra peut-être vous aider à contacter le designer.
  5. Il est de la responsabilité de l'utilisateur, et non de Shopify, de s'assurer que l'installation d'un nouveau thème n'écrase pas ou n'endommage pas le thème actuel ou préexistant, ou l'interface utilisateur, de l'utilisateur.

9.5 E-mail Shopify

Vous pouvez générer ou envoyer des e-mails à partir de votre compte à l'aide des services de messagerie Shopify (les « services de messagerie »). Outre les conditions applicables aux services en général (y compris la politique d'utilisation acceptable et la politique de confidentialité de Shopify), les conditions suivantes s'appliquent à votre accès et à votre utilisation des services de messagerie :

  1. Shopify utilise certains contrôles pour analyser le contenu des e-mails que vous envoyez à l'aide des services de messagerie avant la livraison (" Analyse du contenu "). Une telle analyse de contenu est destinée à limiter le spam, le phishing ou tout autre contenu malveillant qui enfreint les présentes conditions d'utilisation ou la politique d'utilisation acceptable de Shopify (collectivement, les « menaces »). En utilisant les services de messagerie, vous accordez explicitement à Shopify le droit d'employer une telle analyse de contenu. Shopify ne garantit pas que les services de messagerie seront exempts de menaces, et chaque marchand Shopify est responsable de tout le contenu généré par ses boutiques respectives.
  2. EN GÉNÉRANT OU EN ENVOYANT DES COURRIELS VIA LES SERVICES DE COURRIEL, VOUS ACCEPTEZ DE VOUS CONFORMER AUX EXIGENCES SUIVANTES (LES « EXIGENCES DES SERVICES DE COURRIEL »). SHOPIFY, OU SES FOURNISSEURS TIERS, PEUVENT SUSPENDRE OU METTRE FIN À VOTRE ACCÈS ET À VOTRE UTILISATION DES SERVICES DE COURRIEL SI VOUS NE RESPECTEZ PAS LES EXIGENCES DES SERVICES DE COURRIEL. 1. Votre utilisation des services de messagerie doit être conforme à toutes les lois applicables. Les exemples de lois applicables incluent les lois relatives au spam ou aux e-mails commerciaux non sollicités (« UCE »), à la confidentialité, à la sécurité, à l'obscénité, à la diffamation, à la propriété intellectuelle, à la pornographie, au terrorisme, à la sécurité intérieure, aux jeux d'argent, à la protection de l'enfance et à d'autres lois applicables. Il est de votre responsabilité de connaître et de comprendre les lois applicables à votre utilisation des Services de messagerie et des e-mails que vous générez ou envoyez via les Services de messagerie. 2. Votre utilisation des services de messagerie doit être conforme à la politique de confidentialité de Shopify. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre la politique de confidentialité applicable à votre utilisation des services de messagerie et des e-mails que vous générez ou envoyez via les services de messagerie. 3. Vous ferez des efforts commercialement raisonnables pour ne pas envoyer de données personnelles sensibles, y compris des informations concernant l'état de santé, la race ou l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques d'un individu, ou d'autres données sensibles (collectivement, les « données sensibles »). via les services de messagerie. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre vos obligations concernant les données sensibles. 4. Votre utilisation des services de messagerie doit respecter toutes les directives applicables établies par Shopify. Les directives ci-dessous sont des exemples de pratiques qui peuvent enfreindre les exigences des services de messagerie lors de la génération ou de l'envoi d'e-mails via les services de messagerie :
    1. utiliser des listes d'e-mails sans autorisation (c'est-à-dire des listes dans lesquelles chaque destinataire n'a pas explicitement autorisé à recevoir des e-mails de votre part en acceptant de recevoir ces e-mails );
    2. utiliser des listes de diffusion achetées ou louées ;
    3. utiliser des adresses e-mail, des noms de domaine ou des serveurs de messagerie tiers sans autorisation appropriée ;
    4. envoyer des e-mails à des adresses non spécifiques (par exemple, webmaster@domain.com ou info@domain.com ) ;
    5. envoyer des e-mails qui entraînent un nombre inacceptable de spams ou de plaintes UCE (même si les e-mails eux-mêmes ne sont pas réellement des spams ou UCE) ;
    6. ne pas inclure dans chaque e-mail un lien de « désabonnement » fonctionnel permettant au destinataire de se retirer de votre liste de diffusion ;
    7. ne pas se conformer à toute demande d'un destinataire d'être retiré de votre liste de diffusion dans les 10 jours suivant la réception de la demande ;
    8. ne pas inclure dans chaque e-mail un lien vers la politique de confidentialité alors en vigueur applicable à cet e-mail ;
    9. déguiser l'origine ou l'objet de tout e-mail ou falsifier ou manipuler l'adresse e-mail d'origine, la ligne d'objet, les en-têtes ou les informations sur le chemin de transmission de tout e-mail ;
    10. ne pas inclure dans chaque e-mail votre adresse postale physique valide ou un lien vers cette information ; ou
    11. y compris les " courriers indésirables ", les " chaînes de lettres ", les " systèmes pyramidaux ", les incitations (par exemple, les coupons, les remises, les récompenses ou d'autres incitations) ou tout autre matériel dans tout e-mail qui encourage un destinataire à transférer l'e-mail à un autre destinataire.
  3. Si vous ou un client avez connaissance ou suspectez des violations des exigences des services de messagerie, veuillez en informer Shopify à abuse@shopify.com . Shopify déterminera la conformité aux exigences des services de messagerie à sa discrétion.
  4. Les services de messagerie de Shopify utilisent des fournisseurs tiers, y compris SendGrid (une société Twilio). Votre utilisation des services de messagerie est soumise à la politique d' utilisation acceptable de SendGrid, telle qu'elle peut être modifiée par SendGrid de temps à autre.

9.6 Application Boutique

  1. L'application Shop est une application Shopify qui est disponible pour les marchands éligibles (définis ci-dessous) (l'« application Shop », plus de détails ici ) pour interagir avec les clients qui utilisent l'application Shop (chacun, un « utilisateur de l'application Shop »).
  2. L'application Shop est réputée faire partie des Services, et toutes les conditions applicables aux Services s'appliquent. Sans limiter la généralité de la phrase précédente, et sous réserve des présentes conditions d'utilisation et de toutes les directives et politiques applicables, Shopify se réserve le droit de refuser à un marchand l'accès ou l'utilisation de tout ou partie de l'application Shop pour quelque raison que ce soit et à tout moment. sans préavis. Seuls les marchands qui satisfont à toutes les exigences des marchands et ne vendent aucun produit interdit, comme indiqué dans les directives des marchands de la boutique (telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre), sont éligibles pour accéder et utiliser les services de l'application de la boutique (« Marchands éligibles »). .
  3. Nous pouvons afficher vos documents, y compris les listes de produits ou de services, vos marques et tout autre contenu, données ou informations de votre boutique Shopify sur l'application Shop. Alors que l'application Shop permet aux utilisateurs de l'application Shop de faire des achats en natif dans l'application Shop, la transaction est effectuée sur votre boutique Shopify. Pour plus de clarté et pour éviter tout doute, la section 7 (Limitation de responsabilité) et la section 8 (Propriété intellectuelle) s'appliquent à l'utilisation de votre matériel sur l'application Shop et à votre responsabilité pour votre matériel et les achats effectués via votre boutique Shopify.
  4. Votre matériel et votre utilisation de l'application Shop doivent être conformes à tout moment à nos directives pour les marchands de l'application Shop , aux présentes conditions d'utilisation, aux conditions supplémentaires, à toutes les autres politiques et directives applicables et à la loi applicable.
  5. Comme dans d'autres domaines du Service, Shopify n'est pas obligé d'intervenir dans tout litige survenant entre vous et vos clients (y compris les utilisateurs de l'application Shop).
  6. Sur l'application Shop, le contenu est classé selon des facteurs tels que la pertinence par rapport à une requête de recherche ou les intérêts d'un utilisateur, la qualité de l'image, la qualité du domaine et la fréquence à laquelle d'autres utilisateurs ont interagi avec le contenu. Pour plus d'informations sur la façon dont nous affichons le contenu sur l'application Shop, consultez notre documentation d'aide sur l'application Shop .
  7. Si vous ne souhaitez pas que vos Matériels soient disponibles dans l'Application Boutique, il est de votre responsabilité de gérer ou de désactiver ce Service. Si vous avez installé le canal marchand de l'application Shop, veuillez consulter les instructions ici . Si vous n'avez pas encore installé le canal marchand de l'application Shop sur votre boutique Shopify, installez-le ici . Si le canal marchand de l'application Shop n'est actuellement pas pris en charge dans votre pays, veuillez contacter l' assistance pour supprimer vos matériaux de l'application Shop. Notez que si vous supprimez vos éléments de l'application Shop, les utilisateurs de l'application Shop qui achètent dans votre boutique Shopify pourront toujours voir, gérer et suivre les commandes de votre boutique Shopify dans l'application Shop. Si vous supprimez votre compte Shopify, vos éléments seront supprimés de l'application Shop.

9.7 Services tiers, experts et marché des experts

  1. Shopify peut de temps à autre recommander, vous fournir un accès ou activer des logiciels tiers, des applications (" applications "), des produits, des services ou des liens vers des sites Web (collectivement, " services tiers ") pour votre considération ou utilisation, y compris via l'App Store de Shopify ou la place de marché des experts. Ces services tiers sont mis à disposition uniquement à titre de commodité, et votre achat, accès ou utilisation de ces services tiers est uniquement entre vous et le fournisseur de services tiers concerné (« fournisseur tiers »). En plus de ces conditions d'utilisation, vous acceptez également d'être lié par les conditions supplémentaires spécifiques aux services applicables aux services que vous achetez auprès de, ou qui sont fournis par, des fournisseurs tiers.
  2. Shopify Experts est un répertoire en ligne de tiers indépendants (« experts ») qui peuvent vous aider à créer et à exploiter votre boutique Shopify.
  3. Vous pouvez engager et travailler avec un expert directement ou via Experts Marketplace. Experts Marketplace vous fournit des recommandations sur les experts qui peuvent vous aider avec différents aspects de votre magasin. En utilisant Experts Marketplace, vous pouvez trouver, embaucher et communiquer avec des experts directement depuis l'administrateur de votre compte.
  4. Toute utilisation par vous des services tiers proposés par le biais des services, des experts Shopify, de la place de marché des experts ou du site Web de Shopify est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et il est de votre responsabilité de lire les conditions générales et/ou les politiques de confidentialité applicables à ces tiers. Party Services avant de les utiliser. Dans certains cas, Shopify peut recevoir une part des revenus des fournisseurs tiers que Shopify vous recommande ou que vous engagez autrement par le biais de votre utilisation des services, des experts Shopify, de la place de marché des experts ou du site Web de Shopify.
  5. Nous ne fournissons aucune garantie ni ne vous faisons aucune déclaration concernant les Services tiers. Vous reconnaissez que Shopify n'a aucun contrôle sur les services tiers et ne sera pas responsable envers vous ou quiconque pour ces services tiers. La disponibilité des services tiers sur les sites Web de Shopify, y compris l'App Store de Shopify ou la place de marché des experts, ou l'intégration ou l'activation de ces services tiers avec les services ne constitue ni n'implique une approbation, une autorisation, un parrainage ou une affiliation par ou avec Shopify . Shopify ne garantit pas la disponibilité des services tiers et vous reconnaissez que Shopify peut désactiver l'accès à tout service tiers à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis. Shopify n'est pas responsable envers qui que ce soit de l'interruption ou de la suspension de l'accès à, ou de la désactivation de tout service tiers. Shopify vous recommande vivement de demander conseil à un spécialiste avant d'utiliser ou de vous fier à des services tiers, afin de vous assurer qu'ils répondront à vos besoins. En particulier, les calculatrices d'impôt doivent être utilisées à titre de référence uniquement et non comme un substitut à un conseil fiscal indépendant, lors de l'évaluation des taux d'imposition corrects que vous devez facturer à vos clients.
  6. Si vous installez ou activez un service tiers pour une utilisation avec les services, vous nous autorisez à autoriser le fournisseur tiers concerné à accéder à vos données et à d'autres éléments et à prendre toute autre mesure requise pour l'interopérabilité du service tiers avec les Services, et tout échange de données ou d'autres Matériels ou toute autre interaction entre vous et le Fournisseur tiers est uniquement entre vous et ce Fournisseur tiers. Shopify n'est pas responsable de toute divulgation, modification ou suppression de vos données ou d'autres éléments, ni des pertes ou dommages correspondants que vous pourriez subir, à la suite de l'accès par un service tiers ou un fournisseur tiers à vos données ou autres éléments. . Google Maps est un service tiers utilisé dans le cadre des services. Votre utilisation des Services est soumise à votre acceptation de la Politique d'utilisation universelle acceptable de Google Maps et d'Earth Enterprise, des Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps et de Google Earth et de la Politique de confidentialité de Google, telles qu'elles peuvent être modifiées par Google de temps à autre.
  7. Vous reconnaissez et acceptez que : (i) en soumettant une demande d'assistance ou d'autres informations via Experts Marketplace, vous consentez à être contacté par un ou plusieurs experts à l'adresse e-mail principale (ou toute autre adresse e-mail fournie par vous) ainsi que l'adresse e-mail de l'utilisateur applicable ; et (ii) Shopify recevra toutes les communications par e-mail échangées via Experts Marketplace ou dans tout e-mail de réponse (chacun étant une « réponse ») provenant d'Experts Marketplace (directement ou indirectement) entre vous et les experts. Vous acceptez en outre que Shopify puisse partager vos coordonnées et les informations générales que vous soumettez via la place de marché des experts avec des experts. Les experts peuvent avoir besoin d'accéder à certaines pages d'administration de votre boutique Shopify. Vous choisissez les pages auxquelles les Experts peuvent accéder.
  8. La relation entre vous et tout fournisseur tiers est strictement entre vous et ce fournisseur tiers, et Shopify n'est pas obligé d'intervenir dans tout litige survenant entre vous et un fournisseur tiers.
  9. En aucun cas, Shopify ne sera responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif, punitif, extraordinaire, exemplaire ou autre, quel qu'il soit, résultant de tout service tiers ou de votre relation contractuelle avec tout fournisseur tiers, y compris tout expert. Ces limitations s'appliqueront même si Shopify a été informé de la possibilité de tels dommages. Les limitations précédentes s'appliqueront dans toute la mesure permise par la loi applicable.
  10. Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que (le cas échéant) notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires Shopify, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos employés et nos fournisseurs, de toute réclamation ou demande, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre utilisation. d'un service tiers ou de votre relation avec un fournisseur tiers.

9.8 Services bêta

  1. De temps à autre, Shopify peut, à sa seule discrétion, vous inviter à utiliser, à titre d'essai, des fonctionnalités en version préliminaire ou bêta qui sont en cours de développement et qui ne sont pas encore disponibles pour tous les marchands (« Services bêta »). Les services bêta ne font pas partie des services, et les services bêta peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires, que Shopify vous fournira avant votre utilisation des services bêta. Ces services bêta et toutes les conversations et documents associés s'y rapportant seront considérés comme des informations confidentielles de Shopify et soumis aux dispositions de confidentialité du présent accord. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous acceptez de ne pas faire de déclarations publiques ni de divulguer autrement votre participation aux services bêta sans le consentement écrit préalable de Shopify. Shopify ne fait aucune représentation ou garantie que les services bêta fonctionneront. Shopify peut interrompre les services bêta à tout moment à sa seule discrétion. Shopify décline toute responsabilité en cas de préjudice ou de dommage résultant de ou en relation avec un service bêta. Les services bêta peuvent ne pas fonctionner de la même manière qu'une version finale. Shopify peut modifier ou ne pas publier une version finale ou commerciale d'un service bêta à sa seule discrétion.

9.9 Gestionnaire de pixels Shopify

Shopify vous permet d'ajouter des pixels à votre boutique Shopify pour vous permettre, à vous ou à un tiers, de suivre les événements des clients (le « Shopify Pixel Manager »). Vous pouvez gérer vos pixels depuis l'interface utilisateur de la console d'administration de votre boutique Shopify.

  1. Outre les conditions applicables à votre utilisation des Services en général (y compris les présentes Conditions d'utilisation, la Politique d'utilisation acceptable de Shopify et la Politique de confidentialité), les conditions suivantes s'appliquent à votre accès et à votre utilisation de Shopify Pixel Manager ; un. Vous vous conformerez à toutes les lois applicables et obtiendrez tous les consentements nécessaires de chaque visiteur du site et client dont vous suivez les événements ; b. Si vous fournissez à Shopify des données collectées à l'aide de pixels, y compris des noms, des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou d'autres données qui identifient personnellement un individu, vous obtiendrez tous les droits et consentements nécessaires avant de fournir à Shopify les informations susmentionnées ; c. Vous acceptez que Shopify puisse désactiver tous les pixels que Shopify identifie comme malveillants, à la seule discrétion de Shopify ; et d. Vous n'utiliserez pas et n'autoriserez aucun tiers à utiliser des pixels ; je. pour s'engager dans ou promouvoir toute activité illégale, contrefaite, diffamatoire ou autrement préjudiciable ; ou ii. pour désactiver, interférer avec ou contourner tout aspect des Services.

  2. Shopify peut collecter des informations associées à Shopify Pixel Manager, telles que la manière dont les pixels sont utilisés, et comment et quels scripts sont ajoutés. Shopify peut utiliser ces données pour améliorer, maintenir, protéger et développer Shopify Pixel Manager.

10. Commentaires et avis

Shopify accueille toutes les idées et/ou suggestions concernant les améliorations ou les ajouts aux Services. En aucun cas, la divulgation d'une idée, d'une suggestion ou d'un matériel connexe ou tout examen des Services, des Services tiers ou de tout Fournisseur tiers (collectivement, les « Commentaires ») à Shopify ne sera soumis à une obligation de confidentialité ou à une attente de compensation. En soumettant des commentaires à Shopify (qu'ils soient soumis directement à Shopify ou publiés sur un forum ou une page hébergé par Shopify), vous renoncez à tous les droits sur les commentaires et Shopify est libre de mettre en œuvre et d'utiliser les commentaires si vous le souhaitez, comme fourni par vous ou tel que modifié par Shopify, sans obtenir l'autorisation ou la licence de vous ou d'un tiers. Tout avis d'un service tiers ou d'un fournisseur tiers que vous soumettez à Shopify doit être exact au meilleur de votre connaissance et ne doit pas être illégal, obscène, menaçant, diffamatoire, invasif pour la vie privée, enfreignant les droits de propriété intellectuelle ou autrement. préjudiciable à des tiers ou répréhensible. Shopify se réserve le droit (mais pas l'obligation) de supprimer ou de modifier les commentaires des services tiers ou des fournisseurs tiers, mais n'inspecte pas régulièrement les commentaires publiés.

11. Avis DMCA et procédure de retrait

Shopify soutient la protection de la propriété intellectuelle et demande aux marchands Shopify de faire de même. Notre politique est de répondre à tous les avis de violation présumée du droit d'auteur. Si quelqu'un pense que l'un de nos marchands enfreint ses droits de propriété intellectuelle, il peut envoyer un avis DMCA à l'agent désigné de Shopify en utilisant notre formulaire. Dès réception d'un avis DMCA, nous pouvons supprimer ou désactiver l'accès aux éléments considérés comme une violation du droit d'auteur. Une fois qu'il a reçu un avis de retrait, le commerçant peut répondre par une contre-notification à l'aide de notre formulaire s'il s'oppose à la réclamation. Le plaignant initial dispose de 14 jours ouvrés à compter de la réception d'une contre-notification pour demander une ordonnance du tribunal interdisant au marchand de se livrer à l'activité de contrefaçon, sinon nous restaurons le matériel. Pour en savoir plus, consultez Signaler une violation de la propriété intellectuelle .

12. Confidentialité et protection des données

  1. Shopify s'engage fermement à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et des informations personnelles de vos clients. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations personnelles par Shopify sont régies par notre Politique de confidentialité .

  2. Dans la mesure où Shopify traite les informations personnelles de vos clients en tant que « processeur de données » ou « fournisseur de services » en vertu de certaines lois sur la confidentialité ou la protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni et le California Consumer Privacy Act, la collecte et l'utilisation par Shopify des informations personnelles est également soumise à notre Addendum sur le traitement des données .

13. Shopify Partie contractante

  1. Si l'adresse de facturation de votre Boutique est située aux États-Unis ou au Canada, la présente section 13(1) s'applique à vous :

    1. « Partie contractante Shopify » désigne Shopify Inc., une société canadienne, dont les bureaux sont situés au 151, rue O'Connor, rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario, K2P 2L8.

    2. Les parties se soumettent irrévocablement et inconditionnellement à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de l'Ontario en ce qui concerne tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec les Conditions d'utilisation. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas aux présentes conditions d'utilisation et est expressément exclue par la présente.

  2. Si l'adresse de facturation de votre Boutique est située dans la région Asie-Pacifique (y compris l'Australie, la Nouvelle-Zélande, la Chine, le Japon et Singapour), cette section 13(2) s'applique à vous :

    1. « Partie contractante Shopify » désigne Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd, une société constituée en vertu des lois de Singapour, dont les bureaux sont situés au 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapour 068896.

    2. Les parties conviennent irrévocablement que les tribunaux de Singapour doivent avoir compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler de ou en relation avec les Conditions d'utilisation et qu'en conséquence, toute procédure découlant de ou en relation avec les Conditions d'utilisation sera intentée dans de tels tribunaux. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas aux présentes conditions d'utilisation et est expressément exclue par la présente.

  3. Si l'adresse de facturation de votre boutique est située dans la région EMEA ou dans d'autres juridictions non répertoriées dans la section 13(1) ou 13(2), y compris l'Europe et la Russie, le Moyen-Orient, l'Afrique, l'Amérique du Sud, les Caraïbes ou le Mexique, cette section 13 (3) s'applique à vous :

    1. « Partie contractante Shopify » désigne Shopify International Limited, une société privée à responsabilité limitée par actions, constituée en Irlande sous le numéro d'enregistrement 560279, dont le siège social est situé au 2e étage Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, Le numéro de TVA IE 3347697KH et son site Web sont à l' adresse https://www.shopify.com/ .

    2. Vous acceptez irrévocablement et inconditionnellement de vous soumettre à la juridiction des tribunaux irlandais, qui sont compétents pour régler tout litige pouvant découler de ou en relation avec la validité, l'effet, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions d'utilisation et vous renoncez également irrévocablement et inconditionnellement toute objection à toute réclamation selon laquelle une poursuite, une action ou une procédure a été intentée par Shopify dans toute autre juridiction. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas aux présentes conditions d'utilisation et est expressément exclue par la présente.

14. Durée et résiliation

  1. La durée de ces Conditions d'utilisation commencera à la date de votre inscription complète pour l'utilisation d'un Service et se poursuivra jusqu'à sa résiliation par nous ou par vous, comme indiqué ci-dessous (la « Durée »).

  2. Vous pouvez annuler votre compte et résilier les conditions d'utilisation à tout moment en contactant l' assistance Shopify , puis en suivant les instructions spécifiques qui vous sont indiquées dans la réponse de Shopify.

  3. Sans limiter les autres recours, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou les conditions d'utilisation pour quelque raison que ce soit, sans préavis et à tout moment (sauf si la loi l'exige autrement), y compris si nous soupçonnons que vous (par condamnation, règlement, assurance ou enquête d'entiercement, ou autrement) se sont livrés à une activité frauduleuse en rapport avec l'utilisation des Services. La résiliation des Conditions d'utilisation sera sans préjudice des droits ou obligations nés avant la date de résiliation.

  4. En cas de résiliation des Services par l'une ou l'autre des parties pour quelque raison que ce soit :

    1. Shopify cessera de vous fournir les Services et vous ne pourrez plus accéder à votre Compte ;

    2. sauf disposition contraire dans les Conditions d'utilisation, vous n'aurez droit à aucun remboursement de frais, au prorata ou autrement ;

    3. tout solde impayé dû à Shopify pour votre utilisation des Services jusqu'à la date d'entrée en vigueur de cette résiliation deviendra immédiatement exigible et payable en totalité ; et

    4. votre boutique Shopify sera mise hors ligne.

  5. Si vous avez acheté un nom de domaine via Shopify, lors de l'annulation, votre domaine ne sera plus automatiquement renouvelé. Après la résiliation, il sera de votre seule responsabilité de gérer toutes les questions liées à votre domaine avec le fournisseur de domaine.

  6. S'il y a des frais impayés que vous devez à la date de résiliation du service, vous recevrez une facture finale par e-mail. Une fois cette facture entièrement payée, vous ne serez plus débité.

15. Modifications

  1. Nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de mettre à jour ou de modifier toute partie des Conditions d'utilisation à tout moment. Nous vous fournirons un préavis raisonnable des modifications des conditions d'utilisation qui affectent de manière significative votre utilisation des services ou vos droits en vertu des conditions d'utilisation en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail principale, en vous informant via la console d'administration Shopify, ou par des moyens similaires. Cependant, Shopify peut apporter des modifications qui affectent sensiblement votre utilisation des Services ou vos droits en vertu des Conditions d'utilisation à tout moment et avec effet immédiat (i) pour des raisons juridiques, réglementaires, de prévention des fraudes et des abus, ou pour des raisons de sécurité ; ou (ii) pour restreindre les produits ou les activités que nous jugeons dangereux, inappropriés ou offensants. Sauf indication contraire dans notre avis (le cas échéant), toute modification des conditions d'utilisation entrera en vigueur immédiatement après la publication de ces conditions mises à jour à cet endroit. Votre accès continu ou votre utilisation des Services après que nous ayons fourni un tel avis, le cas échéant, ou après que nous ayons publié ces conditions mises à jour, constitue votre acceptation des modifications et votre consentement à être lié par les Conditions d'utilisation telles que modifiées. Si vous n'acceptez pas les Conditions d'utilisation modifiées, vous devez cesser d'accéder aux Services et de les utiliser.

  2. Shopify peut modifier les frais des services de temps à autre. Nous vous fournirons un préavis de 30 jours avant toute modification des frais en envoyant un e-mail au compte de messagerie principal, en vous informant via la console d'administration Shopify ou par des moyens similaires. Shopify ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption des Services (ou de toute partie de ceux-ci).

16. Conditions générales

  1. Les Conditions d'utilisation, y compris les documents qu'elles incorporent par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Shopify et régissent votre utilisation des Services et de votre Compte, remplaçant tout accord antérieur entre vous et Shopify (y compris, mais sans s'y limiter, tout accord antérieur versions des Conditions d'utilisation).

  2. L'incapacité de Shopify à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des Conditions d'utilisation, y compris toutes les conditions générales et autres documents qu'elle incorpore par référence, est jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs. de la disposition d'origine dans toute la mesure permise par la loi, et la disposition restante des Conditions d'utilisation restera en vigueur et de plein effet.

  3. À l'exception de Shopify et de ses sociétés affiliées, vous ou toute personne accédant aux services Shopify conformément aux présentes conditions d'utilisation, sauf disposition contraire dans les présentes conditions d'utilisation, aucune personne ou entité qui n'est pas partie aux présentes conditions d'utilisation n'aura le droit d'appliquer tout terme des présentes Conditions d'utilisation, que cette personne ou entité ait été identifiée par son nom, en tant que membre d'un groupe ou en tant que répondant à une description particulière. Pour éviter tout doute, cela n'affectera pas les droits de tout cessionnaire ou cessionnaire autorisé des présentes Conditions.

  4. Les conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.

  5. Les Conditions d'utilisation peuvent être disponibles dans des langues autres que l'anglais. En cas d'incohérences ou de conflits entre les présentes conditions d'utilisation en anglais et les conditions d'utilisation de Shopify disponibles dans une autre langue, la version anglaise la plus récente des conditions d'utilisation sur https://www.shopify.com/legal/terms prévaudra. . Tout litige découlant des présentes conditions d'utilisation sera résolu en anglais, sauf décision contraire de Shopify (agissant à sa seule discrétion) ou tel que requis par la loi applicable.

  6. Tous les termes et dispositions des Conditions d'utilisation seront contraignants et s'appliqueront au profit des parties aux Conditions d'utilisation et de leurs héritiers, successeurs, ayants droit autorisés et représentants légaux respectifs. Shopify sera autorisé à attribuer ces conditions d'utilisation sans vous en aviser ni obtenir votre consentement. Vous n'aurez aucun droit de céder ou de transférer autrement les Conditions d'utilisation, ou l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes, à un tiers sans le consentement écrit préalable de Shopify, à donner ou à refuser à la seule discrétion de Shopify.

  7. Si une disposition ou une partie de la disposition des présentes Conditions d'utilisation est, pour quelque raison que ce soit, jugée invalide, illégale ou inapplicable à quelque égard que ce soit, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre disposition (ou les partie de la disposition) des Conditions d'utilisation, et les Conditions d'utilisation seront interprétées comme si cette disposition invalide, illégale ou inapplicable, ou une partie de la disposition, n'avait jamais été contenue dans les Conditions d'utilisation.

  8. À la résiliation, tous les droits et obligations connexes en vertu des Conditions d'utilisation prennent fin immédiatement, sauf que (a) vous resterez responsable de l'exécution de toutes vos obligations en rapport avec les transactions conclues avant la résiliation et de tout passif accumulé avant ou en conséquence de résiliation ; et Sections 1 (Conditions du compte), 5 (Paiement des frais), 6 (Confidentialité), 7 (Limitation de responsabilité et indemnisation), 8.1 (Propriété intellectuelle et vos éléments), 9.7(8)-(10) (Services tiers , Experts et Experts Marketplace), 10 (Commentaires et avis), 12 (Confidentialité et protection des données), 13 (Partie contractante Shopify), 14 (Annulation et résiliation), 15(1) (Modifications) et 16 (Conditions générales ) survivront à la résiliation ou à l'expiration des présentes Conditions d'utilisation.

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